由于微商經(jīng)營是典型的代理分銷方式,平臺管理整治比較混亂,虛假銷售信息比較多,消費者容易受到誤導(dǎo),受侵權(quán)。當(dāng)前微商侵權(quán)的類型主要有銷售假冒偽劣產(chǎn)品、實物與宣傳不符、商品質(zhì)量存在缺陷、保修期內(nèi)拒絕維修、延遲發(fā)貨等問題。一旦權(quán)益受侵害時,應(yīng)如何維護(hù)自己的合法權(quán)益?
消費者維權(quán)最難的在于取證難,舉證難,證明權(quán)利受侵害與銷售者之間存在因果關(guān)系難,因此事先預(yù)防做足準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。日常生活中,消費者在與微商交易時,首先要提高自己的辨識能力,對待三無產(chǎn)品,堅決不買。當(dāng)然,微商中也不乏存在信譽(yù)高,質(zhì)量好的產(chǎn)品,消費者在選購這樣的產(chǎn)品時,也不能疏忽大意,一定要選擇正規(guī)的付款平臺進(jìn)行交易,同時注意留存銷售者的相關(guān)信息,以及雙方的交易憑證,這樣在需要維權(quán)時就能較好掌握相關(guān)證據(jù)。
一旦發(fā)生糾紛,可以依照《合同法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《廣告法》等法律予以維權(quán)。
上海律師網(wǎng)律師提醒:在救濟(jì)渠道上,根據(jù)我國《民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定,因侵權(quán)行為提起的訴訟,由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權(quán)行為發(fā)生后,受害人既可以向侵權(quán)行為地人民法院起訴,也可以向被告住所地人民法院起訴。根據(jù)最高人民法院的司法解釋,因產(chǎn)品質(zhì)量不合格造成他人財產(chǎn)、人身損害提起訴訟的,產(chǎn)品制造地、產(chǎn)品銷售地、侵權(quán)行為地和被告住所地人民法院都有管轄權(quán),只要消費者有了明確的被告,即可向自己就近的法院提起訴訟。