一男子在足療店消費(fèi)以后,在剛離店不到幾米的距離就倒下,足療店對此沒有采取任何的措施,直到四十分鐘后該男子才被路人發(fā)現(xiàn)送往醫(yī)院救治,但為時(shí)已晚,男子最終沒有逃過死神的魔爪。男子的親人在悲痛之余,認(rèn)為足療店對男子的死亡存在著過錯(cuò),便要求足療店進(jìn)行賠償,足療店則認(rèn)為自己并沒有過錯(cuò),最終經(jīng)協(xié)商,足療店賠償四萬多元給了男子的親人。
在今年9月4日晚上的時(shí)候,貴州的小偉(化名)到當(dāng)?shù)匾患易惘煹赀M(jìn)行消費(fèi),在按摩結(jié)束后走出不到五米的距離,小偉就倒在倒在地上,直到四十多分鐘后被路人發(fā)現(xiàn)送醫(yī)院,但經(jīng)醫(yī)院診斷,小偉腦干出血,經(jīng)醫(yī)院搶救無效身亡。據(jù)小偉的親人稱,醫(yī)生說如果小偉早送到半小時(shí)就還有得救。小偉的親人認(rèn)為,小偉在進(jìn)足療店的時(shí)候就已經(jīng)身體不適,在按摩完以后整個(gè)人明顯已經(jīng)不對勁了,足療店卻對此視而不見,足療店應(yīng)當(dāng)對小偉的死亡給一個(gè)說法。足療店的經(jīng)理則稱:當(dāng)時(shí)小偉身上的酒味很濃,大家都以為他是喝多了,而且監(jiān)控顯示小偉當(dāng)時(shí)在結(jié)賬的時(shí)候曾大聲吆喝“結(jié)賬”,還和熟人打了招呼,表面上看上去是有意識的。在電梯中的時(shí)候,服務(wù)員也曾經(jīng)詢問過小偉是否要幫他打車,被小偉拒絕了,為此他們認(rèn)為,店方已經(jīng)盡到了責(zé)任。最終,經(jīng)過多方的調(diào)解,最終,經(jīng)過多方的調(diào)解,足療店一次性補(bǔ)償小偉的家屬4.8萬元。
問題1:從侵權(quán)責(zé)任法的角度看,足療店對小偉的死亡是否需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?
律師認(rèn)為:《民法典》第一千一百九十八條規(guī)定:“賓館、商場、銀行、車站、機(jī)場、體育場館、娛樂場所等經(jīng)營場所、公共場所的經(jīng)營者、管理者或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。因第三人的行為造成他人損害的,由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。經(jīng)營者、管理者或者組織者承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任后,可以向第三人追償?!弊惘煹陱男再|(zhì)上看,屬于具有開放性的經(jīng)營場所,其對于來足療店消費(fèi)的顧客是負(fù)有一定的安全保障義務(wù)。從本案來看,小偉在足療店消費(fèi)后離店不到幾米的距離就倒地,從一般的觀點(diǎn)來看,足療店確實(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)查看小偉是發(fā)生了什么問題,但是由于小偉在當(dāng)時(shí)喝了酒,足療店的人認(rèn)為小偉只是醉酒了,因此從目前的證據(jù)來看,尚不足以證明足療店對小偉沒有盡到安全保障的義務(wù),足療店也因此不需要承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
問題2:從消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的角度看,足療店是否需要承擔(dān)責(zé)任?
律師提醒到:依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條第二款的規(guī)定來看:賓館、商場、餐館、銀行、機(jī)場、車站、港口、影劇院等經(jīng)營場所的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者盡到安全保障義務(wù)。足療店作為經(jīng)營者,也應(yīng)當(dāng)對消費(fèi)者承擔(dān)安全保障的義務(wù),但是由于小偉是因?yàn)樽陨淼募膊?dǎo)致的死亡,而且從當(dāng)前的證據(jù)來看,足療店也沒有不盡到安全保障義務(wù)的行為,因此足療店對小偉的死亡也不需要承擔(dān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的責(zé)任。
問題3:足療店最終支付給小偉家屬的賠償?shù)男再|(zhì)什么?
律師解答到:經(jīng)過多方的協(xié)商,足療店最終答應(yīng)一次性支付給小偉家屬4.8萬元,這并不代表著足療店是承認(rèn)自身存在著過錯(cuò),也不代表著足療店承擔(dān)自己需要承擔(dān),該筆存款只是足療店鑒于這一事件可能對其今后的經(jīng)營帶來的不利影響,以及對死者家屬進(jìn)行人道主義關(guān)懷的緣由,其并不具有任何的法律性質(zhì)。