如今酒店是公司出差，度假旅游必住之地。為讓顧客感覺賓至如歸，生活便利，現(xiàn)下許多酒店會提供一次性毛巾，拖鞋等一次性用品，既便利又衛(wèi)生。浙江的洪小姐就因酒店提供的一次性拖鞋打滑而摔倒，經(jīng)鑒定構(gòu)成九級傷殘，于酒店交涉賠償事宜未果之下，怒訴至法院要求酒店賠償十八萬。近日法院開庭審理了此案件，并判決酒店賠償洪小姐三萬多元。
洪小姐是公司業(yè)務(wù)部員工，受公司的委派至外地談生意，并當(dāng)晚入住了一家快捷酒店。酒店為其提供了一次性拖鞋，淋浴房內(nèi)也提供了門口的墊腳巾以及在衛(wèi)生間鋪上了一層防滑的地巾。
第二天一大早，洪小姐穿著酒店提供的一次性拖鞋進入淋浴房洗澡后，再穿著拖鞋在淋浴房行走的過程中不慎滑倒，當(dāng)時便疼痛難忍起不來身。洪小姐當(dāng)即前往醫(yī)院就診，而后申請鑒定機構(gòu)鑒定，最終為九級傷殘。傷愈后不久洪小姐便又前往酒店與負(fù)責(zé)人交涉，希望商談賠償事宜，但酒店并未同意洪小姐的要求。洪小姐遂上訴至法院，希望酒店賠償自己因此而造成的損失十八萬元。
經(jīng)法院的審理，判決該酒店在判決生效之日起十日內(nèi)賠償洪小姐三萬余元。
滬律網(wǎng)律師評論：根據(jù)我國《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十八條經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。對可能危及人身、財產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費者作出真實的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。
上海合同律師認(rèn)為：洪小姐入住酒店之時，酒店就與洪小姐產(chǎn)生了合同關(guān)系，即消費者與經(jīng)營者。根據(jù)上述法律，酒店在為洪小姐提供服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)確保洪小姐的人身、財產(chǎn)安全，必要的情況下還應(yīng)當(dāng)對洪小姐做出明確的警示。或者酒店應(yīng)當(dāng)在洪小姐的房間內(nèi)設(shè)置“小心地滑”的警示標(biāo)志，以確保洪小姐的安全。此項安全保障義務(wù)是法定的義務(wù)，故該酒店有不可推卸的責(zé)任。
其次，洪小姐本人也存在一定的過錯。作為完全行為能力人，洪小姐理應(yīng)注意自身的人身安全，并且應(yīng)當(dāng)知曉在濕滑的地面上小心慢走，以防止自己摔跤。洪小姐本人為盡到自身的安全義務(wù)，對滑到所帶來的傷害付大部分責(zé)任。
因此法院作出的最后判決酒店承擔(dān)小部分的責(zé)任。
