一年一度的“雙十一”馬上就要到了,“馬云背后的女人們”已經開始磨刀霍霍準備大淘一筆了。而很多商家正是利用女人們最易沖動消費的心理,大宰特宰。
近日,長沙市民曾女士開福區萬達廣場附近逛街的時候,被一女子拉進了一家名為“Mr.rope”美發店。來到店里,經店員推薦交由一名名為“托尼”的發型師做頭發。發型師聲稱稱給很多明星做過造型,而且還是知名欄目《美麗俏佳人》、《魅力周末》的造型師。
講價過程中,理發店提出“托尼老師經手2000元起步”、“花38880元辦卡第一次做頭發免費”、“辦48880元會員卡享受折扣”等。而在商家提供的價目表上,并沒有相關價格。曾女士當天花費38880元辦了卡。
等回家冷靜下來,曾女士發現不對勁了,銀行的刷卡記錄顯示的是天津某超市。10月11日,曾女士再一次來到了這家店。見到曾女士再次找上門,這名店員退了曾女士三萬三,但稱,曾女士做的這個發型需要5880元不能退。收取的5880元做了剪、燙、染、護四個項目,并不僅僅是燙發。
最后,忍無可忍的曾女士選擇了報警。
10月25日由開福區政府牽頭,組織公安、工商、物價、街道等部門,對該店進行了檢查,該店因無照經營被長沙市工商局開福分局查封。
近日,長沙市工商局開福分局作出決定,擬對涉事商家“Mr.rope”罰款12萬元,其中無照經營罰款2萬元,虛假宣傳罰款10萬元。“長沙市工商局開福分局行政處罰聽證告知書”已被“Mr.rope”經營者簡先生接收。
告知書顯示,自2015年9月28日至10月25日,當事人在未辦理營業執照的情況下,派遣員工到店外以北京著名造型師免費設計發型的名義,誘騙消費者進店消費。該店發型師以宣稱自己是著名發型師,且曾經在“美麗俏佳人”“魅力周末”等欄目做過造型工作,為很多明星做過造型等虛假宣傳方式,騙取消費者在店內消費或辦理該店充值卡。
處罰決定一經做出,許多網友大呼罰得不夠痛快,認為在天價理發店“做15分鐘頭發要3萬8”的面前,罰款12萬元簡直就像是隔靴搔癢。
滬律網上海合同律師認為,天價賬單、強迫交易行為,涉及多重法律。按《反不正當競爭法》,“對商品作引人誤解的虛假宣傳的”,處以1萬元以上20萬元以下的罰款;按《廣告法》,罰款在20萬以上;而按《消費者權益保護法》,是處以違法所得一倍以上十倍以下的罰款,那么罰款最高可達38萬多元。從“青島38元大蝦”到“長沙天價理發”,看似都是小事,卻涉及億萬消費者的消費信心,有關部門有必要在理順多方職責、明確法律定性、建立統一執法標準的基礎上,對宰客行徑懲治從嚴。