業主惡意拒交物業怎么辦
物業公司員工于先生：在我們小區籃球場旁邊有一業主，因為嫌周末其他業主打籃球打擾了他，兩年沒有交物業費。為此，物業對打籃球的時間作了規定，太早和太晚都不讓打，可該住戶還是不滿意，仍拒交物業費。還有，小區有的居民說自己家東西被盜了，說物業有責任，也不交物業費。針對這些情況，物業公司該怎么辦？
袁前嶺：這里涉及3個問題。首先，確實存在惡意欠費的業主，但這只是極少數的情況。對這樣的業主，物業公司可以進行起訴。其次，是業主的自律問題，這是業主和業主之間的關系，需要成立業主委員會后，簽訂業主公約，約定業主在社區生活中應該遵守的細則，在享受自己的權利時，保證不打擾、侵犯別人。這個問題物業公司是無權進行管理的。第三，物業公司的管理范圍不包括私人住宅內部，但是物業要在小區公共管理中盡到自己的安全保護職責，如定崗保安、定點巡邏、門禁系統等，丟了東西物業應主動配合業主、公安機關進行調查。
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