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日前拿到商品房住宅鑰匙的老宋同時拿到《住宅質量保證書》，他對這本紅色小本冊的內容很感興趣，拿到后就從頭到尾看過一遍。他五六年前購買商品房時可沒有這種配套文件。
按照有關規定，開發商在交付商品房時要發給《住宅使用說明書》和《住宅質量保證書》。《質量保證書》的主要內容有，建設單位、設計單位、施工單位、監理單位、物業管理單位的名稱、地址以及電話號碼、郵政編碼。核心內容有住宅質量保修說明，其中分為保修范圍、保修期限、保修責任。
地基基礎工程和主體結構工程，保修期限為該工程的合理使用年限，由原設計單位或具有相應資質等級的設計單位提出保修方案，建設單位實施保修，原工程質量監督機構負責監督。屋面防水工程、有防水要求的衛生間、房間和外墻面的防滲漏，保修5年，建設單位在約定上門保修時間內予以保修。電氣管線、給排水管道、設備安裝保修2年，房屋白蟻防治保修15年，都是由建設單位在約定上門保修時間內予以保修。在《質量保證書》中，建設單位承諾保修時限，水電24小時、土建72小時到現場。事實上，保修是由物業管理公司操作的。在這份《質量保證書》中，還有保修記錄，空白處可以填寫6次保修內容。保修記錄后面印有《保修通知書》的式樣，并注明《保修通知書》復印件有效，業主有保修要求時可以復印。也可能物業管理公司早巳準備好保修通知書，業主填寫即可。
雖然有《住宅質量保證書》，但到時是否能夠按時保修還要看物業管理公司與開發商關系是否過硬，要看物業管理公司的誠信。有業內人士表示，最好是《保修通知書》從未使用。如果開發商是重信譽守信用的，住宅在建造過程中質量已經沒有什么問題，保修通知書也就用不著。如果開發商對品質和信譽不看重，有《住宅質量保證書》也只能是做做樣子，對購房者沒有什么意義，購房者遇到麻煩時還是束手無策。