鑒別一個物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)劣,應當考慮以下幾個方面:
1,人員素質 物業(yè)管理企業(yè)管理工作主要是通過對業(yè)主和非業(yè)主的物業(yè)使用人的服務來實現對物業(yè)的管理,因此管理者和損傷塲素質顯得十分重要。考查物業(yè)管理公司人員素質,主要從以下兩個方面來把握:(1)專業(yè)人員配備情況。即,是否有足夠的合格專業(yè)技術人員,包括建筑工程類技術人員、機電類工程技術人員、財務會計及物業(yè)管理專業(yè)人員。(2)工作人員形象及其工作態(tài)度。
2,物業(yè)管理公司的社會信譽 主要考察以下幾方面:有無投訴記錄情況;所管理住宅小區(qū)是否被評為“全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”或“省級優(yōu)秀管理住宅小區(qū)”等;所管理的出租的商貿桉宇的租金和出租率是否高于同類樓宇的同期水平。
(3)收費是否合理 即,是否按照物價管理部門所批準的收費標準收取合理的費用;
(4)已往的管理質量 即,應對物業(yè)管理公司正在管理和已往管理的物業(yè)進行考察,看一看各項服務達到的標準和管理上所采取的措施。