小區(qū)物管服務(wù)打折，業(yè)主拒交物管費(fèi)，物管與業(yè)主矛盾升級(jí)，最后鬧上法庭。
如果你是物業(yè)“大戰(zhàn)”中的業(yè)主，不妨看看以下兩個(gè)案例，合理合法為自己維權(quán)。
收集證據(jù)
物管費(fèi)打七折
上月末，5年未交物管費(fèi)的王女士，主動(dòng)與物管公司談判。最后，物管方打七折收取了費(fèi)用。
45歲的王女士，在江北區(qū)觀音橋某小區(qū)住了12年。“剛?cè)胱。锕芊?wù)非常好，每個(gè)月我都準(zhǔn)時(shí)交物管費(fèi)。”王女士稱(chēng)，2010年開(kāi)始，小區(qū)草坪變成亂草堆，健身設(shè)施壞了不維修，年末物管也沒(méi)有對(duì)停車(chē)位收費(fèi)、電梯廣告費(fèi)等費(fèi)用進(jìn)行公示。多次向物管反映沒(méi)有效果，她一氣之下拒交物管費(fèi)。
2013年末，王女士收到物管公司的律師函。她咨詢(xún)律師，律師建議她改變策略。
王女士開(kāi)始收集物管服務(wù)不到位的證據(jù)。上月末，王女士拿著證據(jù)與物管談判，得到物管費(fèi)打折的效果。
拒絕交費(fèi)
上法庭輸官司
去年8月，綦江區(qū)45歲張先生，收到綦江區(qū)法院的傳票。原來(lái)，張先生所在的小區(qū)物管起訴他拖欠2013年2月至2014年4月物管費(fèi)、公攤費(fèi)1558.08元，滯納金1916.43元。
法庭上，張先生稱(chēng)，入住后生活陽(yáng)臺(tái)經(jīng)常有水涌入，屋內(nèi)地板數(shù)次被泡，給物管公司反映多次，每次都不解決。去年5月8、9日，家里停水十幾個(gè)小時(shí)，物管也不理睬。
法院審理查明，張先生所在小區(qū)物管與業(yè)主簽的《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定，物管費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為1.20元/平方米，每月10日前交清，逾期按日加收3%。的滯納金。
物管公司辯稱(chēng)，小區(qū)前期建設(shè)尚未完善，物業(yè)服務(wù)不能全面履行，因此，2014年5月以前的物管費(fèi)降低了30%，按0.84元/平方米收取。
法院審理認(rèn)為，物管提供了基本的服務(wù)，張先生應(yīng)按合同約定履行義務(wù)，應(yīng)該支付物管費(fèi)、公攤費(fèi)1558.08元。雙方在履行中均有違約行為，故對(duì)滯納金不予支持。
物管服務(wù)打折 業(yè)主這么辦
重慶立源律師事務(wù)所陳鍵律師稱(chēng)，生活中，業(yè)主對(duì)小區(qū)物管服務(wù)不滿(mǎn)意而拒交物管費(fèi)，如果物管公司把業(yè)主告上法庭，法院一般會(huì)判決業(yè)主敗訴。
陳鍵建議，業(yè)主敗訴后，可對(duì)物管公司反訴，要求對(duì)所欠物管費(fèi)少交或者不交。步驟以下：
1、業(yè)主以個(gè)人名義，向物管公司發(fā)出書(shū)面函，說(shuō)明對(duì)服務(wù)不滿(mǎn)意，要求終止服務(wù)協(xié)議。書(shū)面函的作用是向物管公司表明不再交納物管費(fèi)的原因，而不是惡意拖欠。
2、接下來(lái)，收集物管公司對(duì)小區(qū)服務(wù)不到位的證據(jù)。證據(jù)主要是兩方面：業(yè)主個(gè)人住宅中，物管本應(yīng)上門(mén)解決的問(wèn)題卻一直未處理的，業(yè)主進(jìn)行拍照、錄像取證，其后上門(mén)告訴物管，通過(guò)錄音記錄對(duì)方答復(fù);另外，收集物管對(duì)小區(qū)環(huán)境服務(wù)不周到之處的證據(jù)。
3、向法院反訴。庭上，拿出收集的證據(jù)，說(shuō)明不交物管費(fèi)的原因，同時(shí)表明，因?yàn)槲锕芊?wù)打折，物管費(fèi)不能按此前約定價(jià)格收取，要求降低物管費(fèi)甚至不交。同理，業(yè)主如果不愿反訴，也可拿著證據(jù)直接與物管公司談判。
重慶物業(yè)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)巫大德表示，業(yè)主對(duì)物管的服務(wù)不滿(mǎn)意，提出來(lái)后如果物管不理睬，業(yè)主可以向轄區(qū)街道、社區(qū)或小區(qū)業(yè)委會(huì)反映，要求修改或完善物業(yè)服務(wù)合同。
