專業(yè)人士提醒，收房前一定要仔細研究合同中的交房約定，了解自己的權益。
歲末年初，樓市常會迎來一輪新房交房高峰期，今年也不例外。近期，有多位收房業(yè)主撥打天府早報熱線，抱怨自己接收的新房未達到當初售樓人士所告知的標準。天府早報記者梳理發(fā)現(xiàn)，逾期交房、房屋質量糾紛、綠化未達標、車位配比不足等問題是收房業(yè)主投訴的焦點。為此，天府早報記者采訪了專業(yè)人士，為您在處置這類問題時提供參考。
案例1
綠地變車位
近期，某樓盤業(yè)主向天府早報記者報料，某在售樓盤開發(fā)商擅改規(guī)劃，將景觀綠地變成地面停車場，原本承諾的小區(qū)人車分流無法實現(xiàn)。
此前無論是紙質、網站、圖片、文字或口頭銷售中，開發(fā)商向廣大業(yè)主推廣的均是“地面無車位”理念。可在該樓盤二期臨近交房時，開發(fā)商卻改動了規(guī)劃圖，強制增加地面停車位。該業(yè)主認為，購房時承諾的人車分流無法實現(xiàn)，給業(yè)主帶來了很大的安全隱患。
■支招
業(yè)內專家認為，開發(fā)商前期虛假宣傳，往往是導致樓盤后續(xù)爭議的關鍵所在。消費者在最初購房時拿到購房廣告，要看清楚廣告中是否標明有 “一切以合同為準”。如果有這一條，當實際與廣告有較大差別時，原則上開發(fā)商是可以免責的。此前曾出現(xiàn)過某樓盤業(yè)主集體維權事件中，購房者對于開發(fā)商的投訴大多在于所交新房與當初沙盤的規(guī)劃不符。不過，法院方面在判決時雖然判定開發(fā)商宣傳失實，但考慮到廣告邀約并非促成房屋買賣的唯一理由，因此開發(fā)商所承擔的責任往往低于業(yè)主的預期。單憑宣傳失實讓開發(fā)商承擔退房、大額賠付等并不現(xiàn)實。
業(yè)內專家建議，市民在簽合同購房時，可以與開發(fā)商確定一個補充協(xié)議，注明房屋朝向、綠化面積、小區(qū)配套等。如有必要的話，簽約時現(xiàn)場錄音、錄像等方式都是可以考慮的做法。其中，補充協(xié)議是買賣雙方在使用《商品房買賣合同》范本簽約時，對雙方各自關心的條款內容進行修改或增加，以明確雙方權利義務的條款或協(xié)議，當補充協(xié)議內容與主合同條款不一致，以補充協(xié)議內容為準。
案例2
交房時間一拖再拖
新房到了約定的交房日期卻遲遲不能交房，這是近期一些購房者遭遇的難題。近日，天府早報記者接到某樓盤業(yè)主謝女士的電話。
一年多前，她購買了成都西邊某樓盤的商品房，合同約定的交房日期是2014年10月20日，但到了約定時間時卻一直沒有收到交房通知 ，業(yè)主打電話到售樓處，回復說延遲到2014年12月份交房，但業(yè)主到目前依然沒有拿到新房鑰匙。
隨后，業(yè)主收到了開發(fā)商發(fā)來的短信，告知交房時間將延至2015年3月28日。
■支招
四川經緯通律師事務所楊海斌表示，遇到開發(fā)商延遲交房，應仔細查看自己與開發(fā)商當初簽訂的商品房買賣合同，看合同中對延遲交房的相關規(guī)定。商品房買賣標準合同中對延遲交房有約定的，按照合同中約定的條款執(zhí)行。房屋出賣人未按合同約定的期限將商品房交付買受人使用，則要承擔違約責任。向開發(fā)商索賠時，索賠天數(shù)為實際交房日與合同約定交房日的差，一般雙方協(xié)商的違約金賠償金額為已交房款的萬分之一或萬分之幾乘以違約的天數(shù)。
業(yè)內人士表示，購房者遇到這類問題時，應注意搜集開發(fā)商延期交房的證據(jù)，保留延期交房的額外損失證據(jù)，還應注意訴訟實效，了解延遲交房退房條件，開發(fā)商延遲交付超過30—90天，買受人就有權要求退房，一般情況下開發(fā)商應向買房人雙倍退還定金或支付房款利息。
案例3
房屋質量問題頻現(xiàn)
2014年12月17日，上百位業(yè)主聚集到成都城南某樓盤的售樓部。這些業(yè)主不是著急來收房的，而是要向開發(fā)商反映他們所購新房子有諸多問題。這已是業(yè)主們第4次集體向開發(fā)商反映樓盤的問題了。有小區(qū)業(yè)主告訴天府早報記者，房子的內部質量是大家最關注的問題。之前就有業(yè)主專門找了裝修公司去看新房準備裝修，但裝修公司說房子的墻體空鼓很多，不敢接手。
■支招
質量問題是交房時最容易被消費者識別的問題，比如地板漏水、墻壁嚴重開裂等。有的房子剛交付時，墻體并沒有裂縫，即使有也往往被抹平隱藏，數(shù)月甚至一兩年后才會慢慢顯現(xiàn)。
為此2001年6月1日開始實施的《商品房銷售管理辦法》中明確規(guī)定：銷售商品住宅時，房地產開發(fā)企業(yè)應向買房人提供《住宅質量保證書》和《住宅使用說明書》，并對所售商品房承擔質量保修責任，當事人應當在合同中就保修范圍、保修期限、保修責任等內容作出約定。保修期內如果房屋出現(xiàn)質量問題時，業(yè)主可以要求開發(fā)商進行維修，開發(fā)商不得向業(yè)主另行收費。由于質量問題給業(yè)主造成的損失，開發(fā)商也應承擔賠償責任。
