1、物業費包含哪些內容?
物業服務成本或者物業服務支出構成一般包括以下部分：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;
(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;
(3)物業管理區域清潔衛生費用;
(4)物業管理區域綠化養護費用;
(5)物業管理區域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業管理企業固定資產折舊;
(8)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;
(9)經業主同意的其它費用。
物業共用部位、共用設施設備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業服務支出或者物業服務成本。物業管理費的收費原則是什么?
2、物業管理費的收費標準必須遵循的原則是什么?
(1)合理原則。
合理原則是指制訂物業管理收費標準應符合國家規定的，符合物業管理的客觀規律，符合業主及租戶的實際需要。物業管理公司不可擅自設立收費項目，巧立名目亂收費。在業主委員會成立之前，管理費標準應報政府物價部門審批;業主委員會成立之后，由業主委員會與物業管理公司按照政府物價部六指定價或雙方協商確定。所制訂的管理費標準應考慮絕大多數使用人的實際經濟能力。
(2)公平有償原則。
公平有償原則的具體體現訓是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。不管使用人的身份是業主還是租戶是大業主還是小業主，都應該為其所用的物業支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分攤管理費是按使用物業的建筑面積大小計收。
(3)公開透明原則。
管理公司和業主之間是兩個平等的法律主體，還是誰管理誰的問題，所以，物管公司和業主之間的所有利益往來都必須是公開的，事先說明的，不僅對業主委員會，對第一位業主都應該如此，只有這樣才能避免糾紛的產生。
(4)服務質量與收費標準相適應原則。
管理費標準應與服務質量相適應。就是說，管理費標準高，服務的項目就多，所提供的管理水平與服務質量也高，管理費標準低，所提供的服務內容就少，服務的要求也低。管理公司不可只收費不服務或多收費少服務或高收費低服務質量。
3、如何防范物業費收費糾紛?
(1)因收取物業管理費引發的糾紛
糾紛形式：
A、因收取物業管理費引發的糾紛;
B、因業主拖欠物業管理費引發的糾紛。
防范措施：
A、根據政府部門制定的標準及《前期物業服務合同》的規定收取;
B、及時催繳業主所欠物業管理費，必要時采取相應的法律措施;
C、做好催繳記錄，并保存好催繳的文字資料原件，以備訴訟之用。
(2)因代收費問題引發的糾紛
糾紛形式：
A、因代收費的主體引發的糾紛;
B、因業主拖欠代收費引發的糾紛。
防范措施：
A、向委托方取得授權委托書，并向業主公示;
B、注意收集保存行政部門下發的收取費用通知、批文等函件，使物業公司的工作有章可循;
C、告知委托方業主拖欠的情況，請委托方自行解決。
(3)水電費分攤引發的糾紛
糾紛形式：分攤內容及標準引發的糾紛。
防范措施：
A、原則上將分攤內容及標準進行公示;
B、結合行業慣例，采取調查摸底、民意測驗的方式合情合理地制定分攤內容以及分攤標準。
