一級資質(zhì)：
1. 注冊資本人民幣500萬以上;
2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟、相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于30人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于20人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4. 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低100％
(1)多層住宅200萬平方米；
(2)高層住宅100萬平方米；
(3)獨立式住宅(別墅)15萬平方米；
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)50萬平方米。
5. 建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
二級資質(zhì)：
1. 注冊資本人民幣300萬以上;
2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟、相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于10人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4. 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計算基數(shù)的百分比之和不低于100％
(1)多層住宅100萬平方米；
(2)高層住宅50萬平方米；
(3)獨立式住宅(別墅)8萬平方米；
(4)辦公樓、工業(yè)廠房及其它物業(yè)20萬平方米。
5. 建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
三級資質(zhì)：
1. 注冊資本人民幣50萬以上;
2. 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟、相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。其中，具有中級以上職稱的人員不少于5人，工程、財務(wù)等業(yè)務(wù)負責(zé)人具有相應(yīng)專業(yè)中級以上職稱；
3. 物業(yè)管理專業(yè)人員按按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書；
4. 有委托的物業(yè)管理項目；
5. 建立并嚴格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)收費等企業(yè)管理制度和標準，建立企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，有優(yōu)良的經(jīng)營管理業(yè)績。
新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)自領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持下列文件向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)：
(一)營業(yè)執(zhí)照；
(二)企業(yè)章程；
(三)驗資證明；
(四)企業(yè)法定代表人的身份證明；
(五)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同。
新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)一年的暫定期。
申請核定資質(zhì)等級的物業(yè)管理企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提交下列材料：
(一)企業(yè)資質(zhì)等級申請報表；
(二)營業(yè)執(zhí)照；
(三)企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；
(四)物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同，工程、財務(wù)負責(zé)人的職稱證書和勞動合同；
(五)物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；
(六)物業(yè)管理業(yè)績材料。
資質(zhì)審批部門應(yīng)當(dāng)自受理企業(yè)申請之日起20個工作日內(nèi)，對符合相應(yīng)資質(zhì)等級條件的企業(yè)核發(fā)資質(zhì)證書；一級資質(zhì)審批前，應(yīng)當(dāng)由省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門或者直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門審查，審查期限為20個工作日。
物業(yè)管理企業(yè)申請核定資質(zhì)等級，在申請之日前一年內(nèi)有下列行為之一的，資質(zhì)審批部門不予批準：
(一)聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書的人員從事物業(yè)管理活動的；
(二)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)一并委托給他人的；
(三)挪用專項維修資金的；
(四)擅自改變物業(yè)管理用房用途的；
(五)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公用設(shè)施用途的；
(六)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地，損害業(yè)主共同利益的；
(七)擅自利用物業(yè)共用部位、公用設(shè)施設(shè)備進行經(jīng)營的；
(八)物業(yè)服務(wù)合同終止時，不按規(guī)定移交物業(yè)管理用房有關(guān)資料的；
(九)與物業(yè)管理招標人或者其他物業(yè)管理投標人互相串通，以不正當(dāng)手段謀取中標的；
(十)不履行物業(yè)服務(wù)合同，業(yè)主投訴較多，經(jīng)查證屬實的；
(十一)超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；
(十二)出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書的；
(十三)發(fā)生重大責(zé)任事故的。
